如果闲鱼卖家已经发货了,但是突然不想卖了,想要取消订单,可以按照以下步骤操作。
1、尽快联系买家:与买家进行沟通,了解买家是否已经收到货物,并说明取消订单的原因,如果买家同意取消订单,可以商定退款的细节。
2、操作退款流程:如果买家同意取消订单并退款,卖家可以进入订单详情页面,找到退款按钮并操作退款,确保填写正确的退款金额和原因,并及时联系买家确认退款信息。
3、联系闲鱼客服:如果买家不同意取消订单或者遇到其他问题,可以联系闲鱼客服协助解决,卖家需要提供订单详情和相关证据,以便客服协助处理。
4、注意货物状态:在取消订单过程中,卖家需要注意货物的状态,如果货物已经由快递公司揽收或者已经到达买家所在地,需要与买家和快递公司协商货物的退回方式和运费问题。
需要注意的是,一旦货物已经被快递公司揽收并且卖家已经确认发货,这个交易过程就已经完成了一半,此时取消订单可能会涉及到快递公司的运费问题以及货物的退回问题,在取消订单之前,最好先与买家和快递公司协商好相关事宜,以避免不必要的纠纷和损失。